Izjava o zaštiti podataka

za internet stranicu www.myvolkswagen.net/rs/sr.html

A. Odgovorno lice

Hvala što ste posetili internet stranicu kompanije Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Volfsburg, Nemačka, e-mail: kundenbetreuung@volkswagen.deOpens a mail link, upisana u registar privrednih subjekata Okružnog suda u Braunšvajgu, pod br. HRB 100484 („Volkswagen AG“ ili „mi“, „nama“ ili „naš“). U daljem tekstu vas informišemo o obradi vaših ličnih podataka od strane kompanije Volkswagen AG, u vezi sa vašom posetom internet stranici.

B. Obrada ličnih podataka

1. Obrada datoteka protokola

Prilikom vaše posete našoj internet stranici – internet stranici myvolkswagen.net („myVolkswagen“) – obrađujemo vaše sledeće datoteke protokola, što ne vodi donošenju bilo kakvih zaključaka o vama:

  • anonimni ID kolačića, preko kojeg se ne može otkriti vaša IP adresa,
  • vaš operativni sistem, vaš internet pregledač i vaša rezolucija ekrana,
  • datum i vreme vaše posete,
  • internet stranice koje ste posetili kod nas i
  • internet stranice sa koje ste nas posetili.

Obradu ovih podataka vršimo u skladu sa članom 6, stav 1, tačka f GDPR-a, kako bismo mogli pravilno da vam prikažemo internet stranicu. Podaci se brišu nakon 30 dana.

Za hosting myVolkswagen internet stranice te stavljanje na raspolaganje pojedinačnih funkcija, lični podaci koje obrađuje CARIAD SE memorišu se u oblaku internet usluge, kojim upravlja Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irska. Microsoft Ireland Operations Limited šifruje lične podatke u skladu sa ugovorima zaključenim sa kompanijom CARIAD SE i obrađuje ih isključivo na serverima podataka u Evropskoj Uniji. Ne može se isključiti pristup (za čitanje) podacima od strane kompanije Microsoft Corporation ili njenih podružnica sa sedištem u državi van EU/EEZ. Za odgovarajuću zaštitu vaših ličnih podataka zaključene su odgovarajuće standardne ugovorne klauzule za EU za prenos ličnih podataka obrađivačima. Korišćene standardne ugovorne klauzule možete preuzeti preko URL-a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/sr/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

Paralelno sa gore pomenutom obradom se obrađeni lični podaci memorišu u veb servis Cloud-u održavanom od strane Amazon Web Services, Inc. („AWS“) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA. AWS šifruje lične podatke u skladu sa ugovorima zaključenim sa nama i obrađuje ih isključivo na serverima podataka u Evropskoj Uniji. Ne može se isključiti pristup (za čitanje) podacima od strane kompanije Amazon Web Services, Inc., sa sedištem u SAD-u. Za odgovarajuću zaštitu vaših ličnih podataka zaključene su odgovarajuće standardne ugovorne klauzule za EU za prenos ličnih podataka obrađivačima. Korišćene standardne ugovorne klauzule za EU možete pronaći preko URL-a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/sr/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

2. Volkswagen ID

Na myVolkswagen možete da se prijavite sa vašim Volkswagen ID-om. Isti služi kao centralni korisnički nalog u kojem možete centralno upravljati svojim ličnim podacima. Kada se sa vašim Volkswagen ID-om prijavite na myVolkswagen, obrađujemo podatke iz vašeg Volkswagen ID korisničkog naloga (član 6, stav 1, tačka b GDPR-a):

  • ime,
  • oslovljavanje i akademsko zvanje,
  • datum rođenja,
  • adresa,
  • broj telefona,
  • preferirani jezik,
  • slika profila.

Da biste mogli da koristite određene funkcije ove internet stranice, neophodno je da se registrujete na Volkswagen ID ili da se prijavite sa postojećim Volkswagen ID korisničkim nalogom. Internet stranica nadalje omogućava funkcije, za koje je predviđena, ali nije i neophodna registracija, odnosno prijava pomoću Volkswagen ID-a. Ukoliko koristite Volkswagen ID, usluga koju odaberete biće povezana sa vašim Volkswagen ID korisničkim nalogom. Ovo povezivanje vrši se samo ako ste pristali na to (član 6, stav 1, tačka a GDPR-a). Dodatne informacije o obradi podataka u okviru Volkswagen ID-a mogu se naći u Izjavi o zaštiti podataka na https://vwid.vwgroup.io/data-privacyOpens an external link.

3. myVolkswagen funkcije

Digitalne usluge i servisi koji su navedeni u nastavku, mogu se pronaći u myVolkswagen korisničkom delu. myVolkswagen objedinjuje informacije i podešavanja u vezi sa vozilom koji su relevantni za vas, kao i digitalne usluge i servise.

a. Virtuelna garaža

U virtuelnoj garaži imate mogućnost da vozila koja ste naručili ili koja su već u vašem posedu sačuvate u profilu vašeg Volkswagen ID-a. Na taj način možemo da vam omogućimo pregled vaših vozila i njihove opreme i komforan pristup dodatnim uslugama u vezi sa vozilom na internet stranici, a da vaše vozilo ne morate ponovo da identifikujete. Za to unesite komisioni broj (kod vozila koja se još uvek nalaze u proizvodnji) ili identifikacioni broj (br. šasije; kod vozila koja se već nalaze u posedu), kako biste identifikovali vaše vozilo. Zatim imate mogućnost, na dobrovoljnoj osnovi, da unesete dodatne podatke o vašem vozilu (oznaka, nadimak), koji vam olakšavaju da vaše vozilo identifikujete u naknadno dostupnom pregledu vozila. Ako ovi podaci već postoje u Volkswagen ID-u, isti će vam biti preneseni u virtuelnu garažu. Ako se odlučite da unesete ove podatke, isti će se takođe sačuvati u Volkswagen ID-u. U tom slučaju se obrađuju vaši lični podaci, kako bismo mogli da vam ponudimo tražene usluge. Obrada se vrši u skladu sa članom 6, stav 1, tačka b GDPR-a. 

U ovom pregledu vozila vam se nadalje prikazuju slike vašeg vozila u stanju proizvodnje. Ovi podaci vam se dodeljuju na osnovu identifikacionog broja vozila koji ste uneli. Ako želite da izbrišete ili promenite vaše podatke, to možete da izvršite u Volkswagen ID-u. Vaši lični podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je neophodno, kako bismo mogli da vam ponudimo tražene usluge. Ako se niste prijavili sa Volkswagen ID-om u roku od 5 godina, ovaj Volkswagen ID, uključujući lične podatke, biće izbrisan, ukoliko iz drugih razloga nismo u obavezi da duže čuvamo podatke.

b. Datoteke protokola

Kada se sa vašim Volkswagen ID-om prijavite na myVolkswagen, u slučaju dospelih grešaka, zabeležićemo sledeće podatke:

  • Vaš Volkswagen ID u vidu vašeg korisničkog imena
  • Vaš identifikacioni broj vozila (ukoliko je došlo do greške u funkciji sa kontekstom vozila i ako ste prethodno dodali vozilo vašem korisničkom nalogu)

Ove podatke protokola beležimo na osnovu legitimnog interesa (član, 6 stav 1, tačka f GDPR-a) koji se sastoji u tome da brzo otklonimo greške do kojih je došlo na ovoj stranici i da vam pružimo optimalnu podršku u slučaju greške. Ovi podaci protokola se čuvaju u šifrovanom obliku i automatski ponovo brišu nakon 30 dana.

c. Customer Interaction Center (CIC)

Možete da se javite u Customer Interaction Center (CIC) povodom pitanja koja se tiču naših digitalnih usluga ili aplikacija (npr. putem pošte, e-pošte ili telefona). S tim u vezi [obrađujemo / Volkswagen AG obrađuje] podatke o ličnosti koji su neophodni za obrađivanje vašeg upita i za svrhu Brige o korisnicima (npr. ime i prezime, e-adresa, adresa, broj telefona, država i jezik). Više informacija o obradi vaših podataka o ličnosti prilikom korišćenja CIC može se pronaći u Politici zaštite privatnosti CIC na adresi  [https://cic-legal.volkswagen.com].

C. Upotreba kolačića

a. Opšte informacije

Kompanija Volkswagen AG koristi kolačiće na svojim veb-stranicama. Kolačići su male datoteke sa konfiguracionim informacijama, koji se čuvaju na vašem krajnjem uređaju. Kolačići se u osnovi mogu podeliti u tri kategorije. To su kolačići koji su od suštinskog značaja za funkcionalnost veb-stranice (tzv. funkcionalni kolačići).

Obrada funkcionalnih kolačića neophodna je da bi vam se omogućilo da posetite veb-stranicu (vidite čl. 6, st. 1, tač. b GDPR-a).

Više informacija o našim kolačićima možete naći u Smernicama za kolačiće.

D. Vaša prava

Sledeća prava možete u svakom trenutku besplatno ostvariti kod kompanije Volkswagen AG. Dodatne informacije o ostvarivanju svojih prava možete naći u odeljku D.

Pravo na informacije

Imate pravo da od nas dobijete informacije da li obrađujemo predmetne lične podatke i o kojima se tačno radi (član 15 GDPR-a), kao i informacije o obradi vaših ličnih podataka. Takođe, imate pravo da od nas dobijete kopiju vaših ličnih podataka koje obrađujemo.

Pravo na ispravku

Imate pravo da zahtevate da ispravimo vaše netačne, odnosno nepotpune lične podatke (član 16 GDPR-a).

Pravo na brisanje

Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, ako su ispunjeni uslovi navedeni u čl. 17 GDPR-a. Na primer, u skladu sa ovom odredbom, možete da zatražite brisanje vaših podataka, ako oni više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni. Osim toga, možete da zatražite brisanje podataka, ako ih obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti, a vi opozovete tu saglasnost.

Pravo na ograničenje obrade

 Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka, ako su ispunjeni uslovi iz člana 18 GDPR-a. To je slučaj, na primer, ako osporite tačnost vaših podataka. Za vreme provere ispravnosti podataka možete zahtevati ograničenje obrade.

Pravo na prigovor

Ako se obrada zasniva na pretežno legitimnom interesu ili je neophodna za izvršavanje zadatka koji je u javnom interesu ili se koristi za ostvarivanje službene dužnosti koja nam je prenesena (član 6, stav 1, tačka e GDPR-a), imate pravo na prigovor za obradu vaših podataka. U slučaju prigovora, ljubazno vas molimo da nas obavestite o razlozima zbog kojih ulažete prigovor na obradu podataka.

Takođe, imate pravo na prigovor za obradu vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga. Isto važi za profilisanje, ako je ono u vezi sa direktnim marketingom.

Pravo na prenosivost podataka

Ako se obrada podataka vrši na osnovu saglasnosti ili ispunjenja ugovora, a pritom se vrši korišćenjem automatske obrade, imate pravo da primite vaše podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom odgovornom licu (član 20 GDPR-a).

Pravo na opoziv: Ako se obrada podataka vrši na osnovu vaše saglasnosti, imate pravo da u svakom trenutku besplatno opozovete tu saglasnost, sa dejstvom za budućnost.

Pravo na žalbu

Takođe imate pravo da uložite žalbu nadležnom organu ili drugom nadležnom regulatornom telu za zaštitu podataka u vezi sa našom obradom vaših podataka. To može, na primer, da bude regulatorno telo za zaštitu podataka u vašoj zemlji prebivališta. Listu svih regulatornih tela za zaštitu podataka u Evropskoj uniji možete pronaći ovde: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index\_en.htmlOpens an external link

E. Vaša kontakt osoba

Kontakt osoba za ostvarivanje vaših prava

Za informacije o tome kome možete da se obratite da biste ostvarili vaša prava ili dobili dodatne informacije, posetite sledeći link https://privacy.volkswagen.comOpens an external link.

Zastupnik odgovornog lica za podatke u Srbiji i Crnoj Gori:

Srbijia

Boris Jeftić

Pravni savetnik / Legal advisor

PORSCHE SCG DOO BEOGRAD

Zrenjaninski put 11,

11210 Beograd

Tel.: +381 11 3042 407

Mobil.: +381 63 647 680

 

Crna Gora

Jasmina Janković

Head of Porsche Finance Group Montenegro

Porsche Leasing doo

Member of Porsche Bank Group

Josipa Broza Tita 67,

81000 Podgorica, Montenegro

Tel.: + 382 20 690 031

Fax: + 382 20 690 039

Mobil.: +382 69 604 494

Službenik za zaštitu podataka

Naš službenik za zaštitu podataka vam je na raspolaganju kao kontakt osoba za sva pitanja vezana za zaštitu podataka i ostvarivanje vaših prava:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

E-mail: datenschutz@volkswagen.de

Stanje: februar 2021.