Adatvédelmi nyilatkozat

a www.myvolkswagen.net/hu/hu.html weboldal használatához

A. Adatkezelő

Köszönjük, hogy felkereste a Volkswagen AG vállalat (címe: Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Németország, e-mail-címe: kundenbetreuung@volkswagen.deOpens a mail link, amely a braunschweigi járási bíróság cégjegyzékében a HRB 100484 számon van bejegyezve és a továbbiakban mint „Volkswagen AG“  vagy „mi”, „mienk”, „nekünk”  kifejezésekkel hivatkozunk rá) weboldalát. A továbbiakban tájékoztatjuk személyes adatainak Volkswagen AG általi, a weboldal felkeresése során történő adatkezeléséről.

 

B. Személyes adatok kezelése

1. Naplófájlok kezelése

Amikor felkeresi a weboldalunkat – myvolkswagen.net („myVolkswagen“) – akkor a következő naplófájlokat gyűjtjük Önről, amelyek alapján nem lehet visszakövetkeztetni az Ön személyére:

  • egy anonim cookie-azonosító, amely alapján nem lehet következtetéseket levonni az Ön IP-címéről,
  • az Ön operációs rendszere, az Ön webböngészője és a képernyőfelbontás,
  • látogatásának dátuma és időpontja az oldalon,
  • azok a weboldalak, amelyeket felkeresett náluk
  • és az a weboldal, amelyről felkeres bennünket.

Ezeknek az adatoknak a kezelése a GDPR 6. cikk, (1) bekezdés, f) pontja szerint azon jogos érdekünk alapján történik, hogy előírásszerűen megjeleníthessük Önnek a weboldalunkat. Az adatok 30 nap elteltével törlődnek.

A myVolkswagen weboldal tárhelyszolgáltatásához és az egyes funkciók rendelkezésre bocsájtása érdekében a CARIAD SE által feldolgozott személyes adatokat a Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írország által üzemeltetett webes szolgáltatási felhőben tárolják. Az Microsoft Ireland Operations Limited a CARIAD SE vállalattal megkötött megállapodásoknak megfelelően titkosítja a személyes adatokat, és azokat kizárólag az Európai Unióban található adatkiszolgálókon dolgozza fel. Nem zárható ki, hogy a Microsoft Corporation vagy az EU/EGT-n kívüli államokban található leányvállalatai olvasási céllal hozzáférjenek az információkhoz. A személyes adatoknak szerződéses adatfeldolgozók részére történő továbbítása esetén személyes adatainak megfelelő védelme érdekében sor került egy EU szabvány szerinti szerződés feltétel megkötésére. Az EU szabvány szerinti szerződéses feltételek a következő URL-címen érhetők el: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hu/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

A fent megnevezett adatfeldolgozással párhuzamosan az ennek során kezelt személyes adatokat az Amazon Web Services, Inc. („AWS“, 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA) által üzemeltetett egyik Amazon Web Service felhőben tárolják. Az AWS a Volkswagen AG vállalattal megkötött megállapodás alapján kódolja a személyes adatokat és azok feldolgozása kizárólag az Európai Unión belüli adatkiszolgálókon történik. Az USA székhelyű Amazon Web Services, Inc. információkhoz való (olvasási) hozzáférése nem zárható ki. A személyes adatoknak szerződéses adatfeldolgozók részére történő továbbítása esetén személyes adatainak megfelelő védelme érdekében sor került egy EU szabvány szerinti szerződés feltétel megkötésére. Az EU szabvány szerinti szerződéses feltételek a következő URL-címen érhetők el: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hu/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

2. Volkswagen ID

A myVolkswagen weboldalra a Volkswagen ID azonosítóval jelentkezhet be. A Volkswagen ID központi felhasználói fióknak számít, amelyben Ön központilag kezelheti a személyes adatait. Amikor a Volkswagen ID-vel jelentkezik be a myVolkswagen szolgáltatásba, akkor Volkswagen ID felhasználói fiókjából származó adatokat dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk., (1) bek. b) pontja):

  • név,
  • megszólítás és akadémiai cím,
  • születési dátum,
  • postai cím,
  • telefonszám,
  • preferált nyelv,
  • profilkép.

A jelen weboldal meghatározott funkcióinak használatához regisztrálnia kell Volkswagen ID alatt vagy be kell jelentkeznie már meglévő Volkswagen ID felhasználói fiókjába. Továbbá a weboldal olyan funkciókat is kínál, amelyek lehetővé teszik a regisztrációt vagy a Volkswagen ID-vel történő bejelentkezést, de nem igénylik őket. Amennyiben a Volkswagen ID-t használja, akkor összekapcsoljuk az Ön által kiválasztott szolgáltatást a Volkswagen ID felhasználói fiókjával. Erre az összekapcsolásra csak akkor kerül sor, ha Ön abba beleegyezik (GDPR 6. cikk., (1) bek., a) pontja). A Volkswagen ID fiókkal összefüggő adatkezeléssel kapcsolatos további tudnivalókat az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a https://vwid.vwgroup.io/data-privacyOpens an external linkweboldalon.

3. A myVolkswagen funkciói

Az alább felsorolt ​​digitális szolgáltatások a myVolkswagen ügyfélterületén találhatók. A myVolkswagen ötvözi az Ön járművével kapcsolatos információkat és beállításokat, valamint a digitális szolgáltatásokat.

a. Virtuális járműállomány

A virtuális járműállományban lehetősége van elmenteni a megrendelt járműveket, vagy azokat, amelyek már a tulajdonában vannak a Volkswagen ID profiljában. Ily módon áttekintést kaphat járműveiről és azok felszereltségéről, valamint kényelmes hozzáférhet a weboldalon található, járművel kapcsolatos egyéb szolgáltatásokhoz anélkül, hogy újra azonosítania kellene a járművét. Ennek érdekében a járműve azonosításához írja be a megbízási számot a még gyártás alatt lévő járművek esetében, vagy a járműazonosító számot (FIN) a már az Ön tulajdonában lévő járművek esetében. Ezután lehetősége van arra, hogy önkéntes alapon további adatokat adjon meg a járművéről (rendszám, becenév), amelyek megkönnyítik a jármű azonosítását az ezt követően rendelkezésre álló járműáttekintésben. Amennyiben ezek az adatok elérhetők a Volkswagen ID szolgáltatásban, akkor átadásra kerülnek a virtuális járműállomány részére. Ha úgy dönt, hogy megadja ezeket az adatokat, akkor azokat ugyancsak a Volkswagen ID alatt tároljuk el. Ebben az esetben a személyes adatait kezeljük és feldolgozzuk annak érdekében, hogy a kért szolgáltatásokat nyújthassuk Önnek. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk., (1) bek. b) pontja alapján történik. 

Ezenkívül a járműáttekintésben megjelenik a gyártási állapotban lévő járműve képe is. Ezeket az adatokat a megadott járműazonosító szám alapján rendeljük hozzá Önhöz. Ha törli az adatokat vagy módosítani szeretné azokat, akkor ezt a Volkswagen ID szolgáltatásban végezheti el. A személyes adatait addig tároljuk, ameddig azokra szükség van a kért szolgáltatások nyújtásához. Ha 5 éven belül nem jelentkezik be a Volkswagen ID-jával, akkor töröljük a Volkswagen ID-ját az Ön személyes adataival együtt, amennyiben nem vagyunk kötelesek ezeket az adatokat más okból hosszabb ideig tárolni.

b. Naplófájlok

Ha a myVolkswagen weboldalra a Volkswagen azonosítójával jelentkezett be, akkor hiba esetén a következő adatokat naplózzuk:

  • Az Ön Volkswagen ID-ja felhasználói név formájában
  • Az Ön járműazonosító száma (amennyiben a hiba a járművel kapcsolatban lépett fel, és Ön előzőleg hozzáadott egy járművet a felhasználói fiókjához)

Ezeket a naplóadatokat jogos érdekünk alapján gyűjtjük (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont), amely abból áll, hogy gyorsan kijavítják az ezen az oldalon előforduló hibákat, és képesek vagyunk optimális támogatást nyújtani Önnek hiba esetén. Ezeket a protokolladatokat kódolva tároljuk és 30 nap elteltével automatikusan töröljük azokat.

c. Ügyfél-interakciós központ (CIC)

A digitális szolgáltatásainkkal vagy alkalmazásainkkal kapcsolatos kérdésekben (pl. postai úton, e-mailben vagy telefonon) felveheti a kapcsolatot az ügyfél-interakciós központtal (CIC). Ebben az összefüggésben [feldolgozzuk/a Volkswagen AG feldolgozza] a lekérdezés feldolgozásához és az ügyfélszolgálat céljából szükséges személyes adatokat (pl. név, e-mail cím, cím, telefonszám, ország és nyelv). További információ a személyes adatok kezeléséről a CIC használatakor a CIC adatvédelmi irányelvében található: [https://cic-legal.volkswagen.com].

 

C. Sütik használata

a. Általános tudnivalók

A Volkswagen AG a weboldalain sütiket használ. Ezek a sütik beállítási információkat tartalmazó kis fájlok, amelyeket az Ön végkészüléke tárol. A sütik tulajdonképpen három kategóriába sorolhatók. Ezek olyan sütik, amelyek elengedhetetlenek a weboldal működéséhez (ún. funkcionális sütik).

A funkcionális sütik kezelése ahhoz szükséges, hogy használhassa a weboldalt (v. ö. GDPR 6. cikk., (1) bek. b) pontja).

A sütikkel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Sütikre vonatkozó szabályzatot.

D. Az Ön jogai

A következő jogokat bármikor díjmentesen érvényesítheti a Volkswagen AG vállalattal szemben. A jogai érvényesítésével kapcsolatos további tudnivalókat a „D” szakaszban találja.

Tájékoztatáshoz való jog

Önnek jogában áll tájékoztatást kérni tőlünk arról, hogy feldolgozásra kerülnek-e az Önt érintő személyes adatok, és ha igen, melyek ezek, valamint joga van tájékoztatást kérni tőlünk személyes adatainak kezelésével kapcsolatban (GDPR 15. cikk.). Ezen túlmenően Önnek jogában áll az általunk kezelt személyes adatokról másolatot kérni.

Az adatok helyesbítésének joga

Önnek joga van kérni tőlünk a helytelen vagy hiányos személyes adatai helyesbítését kérni (GDPR 16. cikk.).

Törléshez való jog

Önnek joga van tőlünk személyes adatai törlését kérni, ha teljesülnek a GDPR 17. cikkében szereplő feltételek. Ezen rendelkezés szerint kérheti például az adatai törlését, amennyiben azok többé nem szükségesek arra a célra, amelyre gyűjtötték őket. Ezen kívül abban az esetben is kérheti adatai törlését, ha azokat az Ön beleegyezése alapján kezeljük és Ön ezt a beleegyezést visszavonja.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

 Önnek joga van tőlünk adatai kezelésének korlátozását kérni, ha a GDPR 18. cikkében szereplő feltételek teljesülnek. Ez például abban az esetben fordul elő, ha Ön vitatja az Önnel kapcsolatos adatok helyességét. Az adatok helyességének ellenőrzéséhez szükséges időtartamra kérheti az adatkezelés korlátozását.

___

Kifogásoláshoz való jog

Ha az adatkezelés magasabb rendű jogos érdeken alapul, vagy olyan feladat elvégzéséhez szükséges, amely közérdeket szolgál, vagy amelyet a ránk átruházott közhatalom gyakorlásával hajtunk végre (a GDPR 6. cikk., (1) bek. e) pontja), akkor joga van tiltakozni az adatok feldolgozása ellen. Kifogás esetén kérjük, hogy adja meg az okokat is, amelyek alapján ellentmond az adatkezelésnek.

Önnek joga van kifogást emelni személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen. Ugyanez vonatkozik a profilalkotásra, ha az közvetlen marketinghez kapcsolódik.

___

Az adathordozhatósághoz való jog

Ha az adatkezelés az Ön beleegyezésen vagy szerződés teljesítésén alapul és ezen kívül automatikus adatkezelés alkalmazásával történik, akkor Ön jogosult az adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni és ezeket az adatokat egy másik felelős adatkezelőnek továbbítani (GDPR 20. cikk).

Elállási jog: Ha az adatkezelés beleegyezésen alapul, akkor Ön bármikor jogosult a beleegyezését a jövőre vonatkozó hatállyal, díjmentesen visszavonni.

Panasztételi jog

Ezenkívül joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál vagy valamely más illetékes adatvédelmi szervnél az adatainak általunk történő kezelésével kapcsolatban. Ez lehet például az Ön lakóhelye szerinti ország illetékes adatvédelmi hatósága. Az Európai Unióban található adatvédelmi hatóságok listáját megtalálja itt: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index\_en.htmlOpens an external link

E. Az Ön kapcsolattartói

Kapcsolattartó a jogai gyakorlása tekintetében

Az alábbi linkre kattintva megtudhatja, hogy kihez kell fordulnia a jogai gyakorlásához, vagy további információkért: https://privacy.volkswagen.comOpens an external link.

Adatvédelmi tisztviselő

Az adatvédelemhez fűződő kérdéseivel, illetve a jogainak gyakorlásával összefüggésben kapcsolattartó személyként adatvédelmi tisztviselőnk áll rendelkezésére:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

E-mail: datenschutz@volkswagen.de

Állapot: 2021. február