Декларация за защита на личните данни

за уеб сайта www.myvolkswagen.net/bg/bg.html

А. Отговорно лице

Благодарим Ви, че желаете да посетите уеб сайт на Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Германия, имейл: kundenbetreuung@volkswagen.deOpens a mail link, вписано в Търговския регистър на районен съд Брауншвайг под № HRB 100484 („Volkswagen AG“ или „ние“, „нас“, „наш“). По-долу ще Ви информираме за обработването на Вашите лични данни от страна на Volkswagen AG във връзка с Вашето посещение на уеб сайта.

Б. Обработване на лични данни

1 Обработване на регистрационни файлове

При Вашето посещение на нашия уеб сайт – myvolkswagen.net („myVolkswagen“) – ние обработваме следните регистрационни файлове, които не позволяват обратна препратка към Вашата самоличност:

  • „бисквитки“ с анонимен идентификатор, които не позволяват изводи за Вашия IP адрес;
  • използваните от Вас операционна система, уеб браузър и зададената разделителна способност на екрана;
  • дата и час на посещението;
  • уеб сайтовете, посетени от Вас през нашия сайт, както и тези,
  • от които сте били пренасочени към нашия сайт.

Обработването на тези данни се осъществява на основание на чл. 6, параграф 1, буква е от ОРЗД въз основа на нашия законен интерес да можем да изобразяваме правилно уеб сайта за Вас. Данните се изтриват след 30 дни.

За хостване на уебсайта myVolkswagen, както и за предоставяне на индивидуалните функции личните данни, обработвани от CARIAD SE, се съхраняват в облак на уеб услуга, управляван от Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ирландия. Microsoft Ireland Operations Limited криптира личните данни в съответствие със споразуменията, сключени с CARIAD SE, и ги обработва изключително на сървъри за данни в Европейския съюз. Достъпът (за четене) до информацията от Microsoft Corporation или дъщерни дружества, базирани в страна извън ЕС/ЕИП, не може да бъде изключен. Сключени са съответните стандартни за ЕС договорни клаузи за предаване на лични данни на администратора по обработване на данни, за да се осигури подходяща защита за Вашите лични данни. Използваните стандартни за ЕС договорни клаузи можете да намерите на следната URL връзка https://eur-lex.europa.eu/legal-content/bg/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

Успоредно с посочената по-горе обработка, обработваните лични данни ще се съхраняват в един от управляваните от Amazon Web Services, Inc. („AWS“) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, САЩ облак на уеб услуги. Съгласно сключените с нас споразумения личните данни се шифроват и обработват от AWS единствено на информационни сървъри в Европейския съюз. Достъпът (за четене) до информацията от Amazon Web Services, Inc. със седалище в САЩ не може да бъде изключен. Сключени са съответните стандартни за ЕС договорни клаузи за предаване на лични данни на администратора по обработване на данни, за да се осигури подходяща защита за Вашите лични данни. Използваните стандартни за ЕС договорни клаузи можете да намерите на URL адрес https://eur-lex.europa.eu/legal-content/bg/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

2. Volkswagen ID

На myVolkswagen можете да се впишете с Вашия Volkswagen ID. Идентификаторът служи като централен потребителски акаунт, в който можете да управлявате централно Вашите данни. Когато се вписвате на myVolkswagen със своя Volkswagen ID, ние обработваме данните от потребителския акаунт на Вашия Volkswagen ID (чл. 6, параграф 1, буква б от ОРЗД):

  • име,
  • обръщение и звание,
  • дата на раждане,
  • адрес,
  • телефонни номера,
  • предпочитан език,
  • профилна снимка.

За да използвате определени функции на уеб сайта, трябва да се регистрирате във Volkswagen ID или да влезете със съществуващ потребителски акаунт Volkswagen ID. Освен това уеб сайтът предлага функции, които предвиждат, но не изискват регистрация или вписване с Вашия Volkswagen ID. Ако използвате своя Volkswagen ID, избраната от Вас услуга ще се съгласува с Вашия потребителски акаунт Volkswagen ID. Това съгласуване се извършва само когато Вие сте дали своето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква а от ОРЗД). Допълнителна информация за обработването на данни в рамките на Volkswagen ID в декларацията за защита на данните на https://vwid.vwgroup.io/data-privacyOpens an external link.

3. Функции на myVolkswagen

Долупосочените цифрови услуги и обслужване можете да откриете в зоната за клиенти на myVolkswagen. Тук са обединени свързана информация и настройки за Вашия автомобил, както и цифрови услуги и обслужване.

a. Виртуален гараж

Във виртуалния гараж имате възможност да запазите в профила на Вашия Volkswagen ID поръчан или вече притежаван от Вас автомобил. По този начин Ви предоставяме възможност за преглед на Вашите автомобили и оборудването им, както и удобен достъп до други услуги за автомобили на уеб сайта, без да е необходимо отново да се налага да идентифицирате автомобила си. За целта трябва да предоставите каталожния номер (за автомобили, намиращи се все още в производство) или идентификационния номер на автомобила (VIN; при автомобили вече във владение), за да идентифицирате автомобила. След това имате възможност да предоставите доброволно още данни за своя автомобил (регистрационен номер, псевдоним), като по този начин след това ще улесните идентифицирането на Вашия автомобил в наличния преглед на автомобили. Ако тези данни вече са налични във Вашия Volkswagen ID, те се предават към виртуалния гараж. Ако решите да предоставите тези данни, те също ще бъдат запазени във Вашия Volkswagen ID. В такъв случай се извършва обработване на личните Ви данни, за да можем да Ви предоставим изисканите услуги. Следователно обработването на данни се извършва съгласно чл. 6, параграф 1, буква б от ОРЗД. 

След това на екрана с преглед на автомобили можете да видите своя автомобил в състояние на производство. Получавате тези данни с помощта на въведения от Вас идентификационен номер на автомобила. Ако желаете да изтриете или да промените Вашите данни, можете да го направите във Volkswagen ID. Личните Ви данни се съхраняват, докато е необходимо, за да Ви предоставим изисканите услуги. В случай че в рамките на 5 години не сте влизали със своя Volkswagen ID, след изтичане на този период ще изтрием въпросния Volkswagen ID заедно с личните данни, освен ако не сме задължени да съхраняваме данните за по-дълъг период.

b. Регистрационни файлове

Когато сте вписани в myVolkswagen с Вашия Volkswagen ID, се регистрират следните данни в случай на настъпили грешки:

  • Вашият Volkswagen ID под формата на потребителското Ви име
  • Идентификационният номер на автомобила Ви (ако грешката е възникнала във връзка с функция на автомобила и преди това сте добавили автомобил към Вашия потребителски акаунт)

Събирането на тези данни се осъществява на основание нашия законен интерес (чл. 6, параграф 1, буква f от ОРЗД) да отстраняваме бързо грешките на сайта и да можем да Ви съдействаме по най-добрия начин в случай на грешка. Тези регистрационни файлове се съхраняват в шифровано състояние и се изтриват автоматично след 30 дни.

c. Център за взаимодействие с клиенти (ЦВК)

Можете да се свържете с Центъра за взаимодействие с клиенти (ЦВК) относно въпроси, свързани с нашите цифрови услуги или приложения (напр. по пощата, имейл или телефон). В тази връзка [ние обработваме/Volkswagen AG обработва] личните данни, необходими за обработването на Вашето запитване и за целите на услугите на Центъра за връзка с клиентите (например име, имейл адрес, адрес, телефонен номер, държава и език). Можете да откриете повече информация относно обработването на Вашите лични данни по време на използване на ЦВК в Политиката за поверителност на ЦВК на [https://cic-legal.volkswagen.com].

C. Използване на бисквитки

a. Обща информация

Volkswagen AG използва бисквитки на своите уеб страници. Бисквитките са малки файлове с информация за конфигурацията, които се запаметяват на Вашето крайно устройство. Бисквитките основно се подразделят в три категории. Това са бисквитки, които са от съществено значение за функционалността на уеб страницата (т.н. бисквитки за функции).

Обработването на бисквитките за функции е необходимо, за да се позволи Вашето посещение в уеб страницата (срв. член 6, параграф 1, буква б) от Общия регламент относно защитата на данните).

Допълнителна информация за нашите бисквитки можете да видите в директивата относно бисквитките.

D. Вашите права

Можете да се позовете на следните права пред Volkswagen AG по всяко време и безвъзмездно. Повече информация относно упражняването на правата Ви ще откриете в раздел D.

Право на информация

Имате право да получавате информация дали обработваме свързани с Вас лични данни и какво представляват (чл. 15 от Общия регламент относно защитата на данните), както и информация относно обработването на Вашите лични данни. Освен това имате право да получите копие на обработваните от нас лични данни, свързани с Вас.

Право на корекция

Имате право да поискате от нас коригиране на грешни или непълни лични данни, свързани с Вас (чл. 16 от Общия регламент относно защитата на данните).

Право на изтриване

Имате право да поискате изтриване на личните Ви данни, ако са налице условията, посочени в чл. 17 от Общия регламент относно защитата на данните. На това основание можете да поискате изтриване на Вашите данни, в случай че те вече не са необходими за целите, за които са били събрани. Освен това можете да поискате изтриване, ако оттеглите съгласието си, върху което се основава обработването на Вашите данни.

Право на ограничаване на обработването

 Имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите данни, ако са изпълнени условията на чл. 18 от Общия регламент относно защитата на данните. Например при оспорване на верността на данните. Можете да поискате ограничаване на обработването, докато трае проверката за точността на данните Ви.

___

Право на възражение

В случай че обработването се основава на по-висш законен интерес или е необходимо за изпълнението на дадено задание, което е от обществен интерес или при изпълнение на официални правомощия, които са ни прехвърлени (чл. 6, параграф 1, буква e от ОРЗД), имате право да възразите срещу обработването на данните Ви. В случай на възражение Ви молим да ни уведомите за причините, поради които възразявате срещу обработването на данните.

Освен това имате право да възразите срещу обработване на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг. Същото важи и за профилиране, ако е свързано с директен маркетинг.

___

Право на преносимост на данните

Ако обработването на данните се основава на съгласие или изпълнение на договор и се извършва автоматизирано, имате право да получавате данните си в структуриран, установен и машинно четим формат и да ги прехвърляте на друго отговорно лице (чл. 20 от Общия регламент относно защитата на данните).

Право на отмяна: Ако обработването на данните се основава на Вашето съгласие, имате право по всяко време да отмените безплатно съгласието си за обработване занапред.

Право на подаване на жалба

Освен това имате право да подадете жалба до надзорен орган или друга отговорна институция за защита на данните относно обработването на Вашите данни. Това напр. може да бъде орган за защита на данните по Вашия адрес на местоживеене. Списък с всички органи за защита на данните в Европейския съюз ще откриете тук: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index\_en.htmlOpens an external link.

E. Вашето лице за контакт

Лице за контакт за упражняване на Вашите права

За информация към кого да се обърнете, ако желаете да упражните правата си, както и за допълнителна информация, посетете следната връзка https://privacy.volkswagen.comOpens an external link.

Длъжностно лице по защита на данните

Нашето длъжностно лице по защита на данните е на Ваше разположение като лице за контакт по въпроси, свързани със защитата на личните данни, както и при упражняване на правата Ви:

Длъжностно лице по защита на данните на Volkswagen AG

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

Имейл: datenschutz@volkswagen.de

Версия: февруари 2021 г.